A Szociális Gondozási Központban nyolc család számára teremtettek lakhatási körülményeket, s tizenöt hajléktalannak átmeneti szállást. A téli krízisidőszakban azonban minden talpalatnyi helyet kihasználnak: a betegszobát és a társalgót is szállássá alakítják. A bentlakók lakáscélú előtakarékoskodást is vállalnak, a gondozásnak része ugyanis valamilyen típusú otthonteremtés. A program segítségével tavaly két hajléktalan férfi és két család tudott végleges lakást vásárolni – áll a kerületi összegzésben.
A felmérésből azonban kiderül az is, jelenleg hatvannyolcan várnak elhelyezésre. Ha, a bentlakók otthonhoz jutása felgyorsulhatna – legfeljebb két év alatt megvalósulhatna –, akkor a várakozók sorsa is hamarabb jobbra fordulna.
A hajléktalan családok, krízishelyzetű anyák elhelyezése érdekében Rákospalota a XX. kerületi Anyaoltalmazó Alapítvánnyal áll kapcsolatban – anyagi támogatást kapnak a palotai önkormányzattól –, de a szűkös kapacitás miatt évente csupán egy-egy család elhelyezésére van lehetőség.
A rászorulók ellátására a kerületben évek óta népkonyha is működik, ahol naponta száz-százhúsz ingyen- és kedvezményes árú ételt főznek. A helyiség az ebédeltetés előtti és utáni időszakban nappali melegedőként működik, ahol tisztálkodásra, mosásra, orvosi ellátásra, uzsonnáztatásra és – ez évtől – csomagmegőrzésre is van lehetőség.
A beszámolóból az is kiderül, hogy ezt a fajta ellátást nem minden kerület favorizálja. Ez azt jelenti, hogy a fővárosban öt népkonyha működik, ezekben naponta összesen 1820 adag étel készül. A VI. kerületben e célra egy intézményt hoztak létre, ez a hét minden napján nyitva tart, összesen százötven adag ételt főznek. A Magyar Vöröskereszt a VII. kerületben a hét hat napján, naponta háromszáz adag étellel várja a rászorulókat. A Józsefvárosban négy intézményben kilencszáz ember számára főznek a hét minden napján, Kőbányán egy helyen, öt napon keresztül kétszázötven adag étellel várják a rászorulókat. A XV. kerületben két intézményben kétszázhúsz adag meleg étel készül a hajléktalanok, illetve a rászorulók számára.
A nappali melegedők működtetési kötelezettségének a főváros tíz kerülete a mai napig nem tett eleget, holott a teljesítési határidő négy éve lejárt – áll a beszámolóban. A többi tizenhárom kerületben összesen 1942 férőhely áll a rászorulók rendelkezésére. Legtöbbet, négyszáz alkalmi betérőt a XII. kerületben tudnak fogadni, a legkisebb pedig az ötven férőhelyes melegedő: ilyen a XX. és a XV. kerületi létesítmény, amely azonban minden helyi igényt kielégít.
A Rákospalota – Pestújhely – Újpalota területén évek óta jól működő szociális háló és hajléktalanellátás ellenére két utcai helyszínen is élnek fedél nélküliek.
A Családsegítő Szolgálat, illetve a Gyermekjóléti szolgálaton belül működő utcai szociális munkások ismernek egy többtagú családot – kiskorú gyerek nélkül –, amely sátoros módon él a palotai Határ út melletti erdőben. Három felnőtt pedig a Zsókavár utcai orvosi rendelő melletti fedett területen ütött tanyát. A szociális munkások mindkét közösséggel kapcsolatban állnak, ám a hajléktalanok semmilyen segítséget nem fogadnak el tőlük.
Az utóbbi években egyre ritkábban érkezik bejelentés lépcsőházban, vagy telefonfülkében meghúzódó emberekről, a kerületi hajléktalanok többsége fedél alatt él, többnyire ismerősöknél, barátoknál, szívességi lakáshasználóként húzza meg magát.
Éjjeli menedékhely a főváros kilenc kerületében – III., VI., VIII., IX., X., XIII., XIV., XVIII., XXI. – működik, összesen 1284 ággyal: 1105 a férfiak, 169 pedig a nők számára. Éjjeli menedékhelyek kialakítása nem kötelező a kerületek számára, a meglévők között nincs is önkormányzati fenntartású létesítmény. Legtöbb hajléktalant Kőbányán tudnak éjszaka befogadni, a X. kerületben négy helyszínen, összesen 413 férfi ággyal alakítottak ki menedékhelyet. Nőknek a XIII., a IX. és a VI. kerületben hoztak létre éjszakai szállásokat. Ferencvárosban férfiakat, nőket és párokat is várnak. Utóbbiaknak tíz ágyat biztosítanak.